為切實加快學習型企業、學習型酒店、學習型部門、學習型班組的建設進程，深入厚植“比、學、趕、拼、超”的濃厚氛圍，廣泛促進歐堡利亞酒店員工對歐堡利亞酒店集團企業文化、規章制度、政策規定的認同和踐行，全面增強歐堡利亞酒店員工的使命感、責任感、歸屬感，賡續憑藉知識賦能提升歐堡利亞酒店的服務品質和管理效能、全體員工的履職能力和綜合素養，全面凝聚歐堡利亞酒店事業可持續、高質量發展的精神力量，2025年9月25日-9月29日，歐堡利亞酒店集團開展了以“心系歐堡利亞酒店，職責使命激發潛能”為主題的第二屆“心系歐堡利亞酒店”讀書學習活動，整個活動分為宣傳發動、組織學習、報名準備、分類考核、閱卷統計五個階段，有效實現了“全員參與、以學促知、以知促行”的活動目標。

▲  歐酒集【2025】14號文件

2025年8月21日，歐堡利亞酒店集團正式發文且將此屆讀書學習活動定位為“強化員工思想認同、提升團隊綜合素養、夯實企業發展根基”的重要舉措，明確要求旗下12家酒店結合自身運營節奏，以涵蓋企業文化、制度政策、消防安全、綜合知識等四個部分內容的《員工應知應會知識集錦》為核心載體，有序組織所屬員工分4個階段開展系統性學習，不僅確保了應知應會知識學習循序漸進、入腦入心，還為后續的筆試考核、口試考核筑牢了基礎。

▲  歐堡利亞大酒店筆試考場

▲  歐堡利亞北辰酒店筆試考場

▲  歐堡利亞宴會中心筆試考場

▲  歐堡利亞濱海江南明灶酒店筆試考場

▲  歐堡利亞濱海格林東方酒店筆試考場

▲  歐堡利亞濱海格林豪泰酒店筆試考場

此屆讀書學習活動按照“統一筆試+分期口試”的考核機制,分為開卷填寫的筆試、閱讀回答的口試兩種方式，允許參考人員在考核現場通過紙質材料或手機查閱《員工應知應會知識集錦》。2025年9月25日14時，歐堡利亞酒店集團旗下12家酒店的各級管理人員、具有高中及以上文化程度且50周歲以下的普通員工參加了所屬酒店自行組織的統一筆試，既考驗大家對應知應會知識的熟悉程度而能否快速找到對應知識點，也引導大家在查閱過程中深化理解，避免“死記硬背、學用脫節”；2025年9月26日-9月29日，歐堡利亞酒店集團旗下12家酒店不符合筆試條件的其余員工參加了所屬酒店自行組織的分期口試，靈活適配員工的學習特點，既降低考核門檻、檢驗學習成果，也對員工給予充分鼓勵、增強學習信心。

▲ 歐堡利亞建湖格林豪泰酒店筆試考場

▲ 歐堡利亞建湖格美酒店筆試考場

▲ 歐堡利亞建湖格林東方酒店筆試考場

▲ 歐堡利亞建湖江南明灶、格雅酒店、格菲酒店筆試考場

此屆讀書學習活動筆試試題包括49道填空題、1道簡述題，口試試題包括5道填空題、5道判斷題，筆試時間為100分鐘、口試時間為20分鐘/人，全面考察了參考人員對應知應會知識的學習態度、掌握程度、自學能力、思維能力、理解能力和應變能力。筆試過程中，參考人員聚精會神答題，沉著冷靜、獨立思考、爭分奪秒、全力以赴，時而蹙眉深思、時而眉頭舒展，時而快速翻閱、時而奮筆疾書，每一位參考人員的臉上凝聚的是認真、筆下流淌的是知識，勤能補拙和厚積薄發在此時此刻得到了最好詮釋；口試過程中，參考人員成竹在胸應答，反應敏捷、判斷精準、作答果斷、態度認真，時而迅速回答、時而清晰判斷，時而麻利閱讀、時而思索確認，每一位參考人員的眼中閃耀的是篤定、口中傳遞的是準確，平日學習與臨場反應在此時此刻得到了最佳體現。

▲ 口試人員在從容回答

▲ 口試人員在從容回答

▲ 口試人員在從容回答

▲ 口試人員在從容回答

一分耕耘必有一分收獲，成績屬于刻苦努力之人。據不完全統計，集團旗下12家酒店符合此屆讀書學習活動筆試條件的員工參與率達100%，平均得分達85.68分，其中85分以上員工占比達90%，較第一屆“心系歐堡利亞酒店”讀書知識競賽提升了11個百分點，充分體現出分階段學習的顯著成效；截止至2025年9月29日17時30分，集團旗下12家酒店參加口試的員工全部完成考核，平均得分達90分，其中85分以上員工占比達98%，整體通過率100%，雖參加口試的員工文化程度不高，但仍充分展現出員工扎實的知識掌握度，有力印證了此屆讀書學習活動所取得的成效。

此屆讀書學習活動是歐堡利亞酒店集團“以文化人、以知促行”的生動實踐，也是歐堡利亞酒店集團憑藉知識賦能發展的集中體現。雖然為期40天的讀書學習活動圓滿降下了帷幕，但并不是歐堡利亞酒店人學習旅途的終點，歐堡利亞酒店全體員工將以“心系歐堡利亞酒店”讀書學習活動為契機，切實將所學知識轉化為履職盡責的實際行動、對企業的認同轉化為攻堅克難的強大動力，接續以更優質的服務水平、更強勁的團隊實力、更堅牢的安全防線、更扎實的知識儲備，不斷創造新業績、實現新突破，眾志成城地為歐堡利亞酒店事業跨越式發展匯聚磅礴力量！